Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Політика повернення товарів 1. Загальні положення Інтернет-магазин Meblevik прагне забезпечити високий рівень обслуговування та задоволення потреб клієнтів. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів». 2. Повернення товару належної якості Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби та ярлики; наявний документ, що підтверджує факт покупки. Повернення здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не погоджено сторонами. 3. Товари, що не підлягають поверненню Відповідно до законодавства України не підлягають поверненню або обміну товари, виготовлені за індивідуальним замовленням покупця, а також товари, які були змінені або виготовлені за індивідуальними параметрами (розмір, колір, комплектація тощо). 4. Повернення товару неналежної якості У разі виявлення виробничого дефекту або пошкодження товару покупець має право: вимагати заміну товару; вимагати усунення недоліків; отримати повернення сплачених коштів. Для розгляду звернення необхідно надати: номер замовлення; фото або відео виявленого дефекту; короткий опис проблеми. Після підтвердження наявності дефекту витрати на повернення товару компенсуються продавцем. 5. Порядок повернення Для оформлення повернення необхідно: Звернутися до служби підтримки магазину. Повідомити номер замовлення та причину повернення. Отримати інструкції щодо відправлення товару. Надіслати товар у належному стані та повній комплектації. 6. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем. Термін повернення коштів становить до 10 робочих днів з моменту підтвердження повернення, залежно від способу оплати та роботи банківських установ. 7. Контактна інформація З усіх питань щодо повернення та обміну товарів звертайтеся до служби підтримки: Сайт: meblevik.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.